Что надо знать перед заказом? Информация для клиентов.
Страница помощи для наших клиентов
1. Как организован процесс вывоза мебели на утилизацию.
При утилизации стенки или шкафа просьба уточнять наличие антресолей и необходимость утилизации находящихся в них вещей. (книги, посуда, вещи и т.д.) т.к. это дополнительная кубатура.
При утилизации дивана, уточните его конфигурацию (прямой, угловой, «книжка», «аккордеон»).
При утилизации сейфа необходимо описать: вес, размер и доступ к сейфу.
Как заказать вывоз строительного мусора.
Заказывая вывоз строительного мусора, необходимо указать количество мешков. Вес мешка не должен превышать 20-25 кг. При заказе одной машины общее количество мешков не должно превышать 60-75 шт.(1,5 тонны).
Если нет возможности сообщить количество мешков при оформлении заказа и необходима услуга по сбору мусора в мешки, то окончательный расчёт будет производиться по факту бригадиром по окончании работ.
Также вы можете заказать машину с грузчиками под полную погрузку по фиксированной цене 9500 ₽
При вывозе демонтированных межкомнатных дверей и оконных блоков наличники, косяки и подоконники (кроме каменных) входят в стоимость.
К прочтению страница с информацией по весу мусора.
2. Вывоз квартиры под ключ.
При заказе вывоза квартиры под ключ действуют те же правила заказа и расценки, что и при вывозе мебели и мусора попредметно, с той лишь разницей, что необходимо уточнить количество комнат (площадь), общую степень захламлённости помещений для более правильного предварительного расчёта заказа, формирования бригады и выбора автотранспорта под Ваш заказ.
Просим заранее предупредить, если:
- квартира находится в антисанитарном состоянии и требуются ли мешки для мусора;
- необходимо отключение бытовой техники от водоснабжения;
- необходимы демонтажные работы: снятие полов, дверных коробок, монолитной мебели и встроенной техники.
Бригада может состоять из 1-3 человек, все зависит от сложности и объёма заказа.
Общая масса одного заказа не может превышать 1,5 тонны, а объём — 12 кубических метров.
Про бытовую технику
При оформлении заказа на утилизацию холодильника нам необходимо знать его приблизительную высоту и ширину. Если это Side-by-Side или встроенный холодильник, требующий демонтажа, просим это также сообщить нашему диспетчеру для более правильного расчёта стоимости заказа.
При вывозе стиральных и посудомоечных машин, электрических плит, варочных панелей и духовых шкафов - уточняйте, пожалуйста, необходимость отключения от электро- и водоснабжения и демонтажа.
Отключением от газоснабжения наша компания не занимается.
3. Сколько стоят наши услуги.
Сделать предварительный расчёт стоимости заказа Вы можете самостоятельно, с помощью указанных на сайте цен или воспользовавшись удобным калькулятором, позвонив нашим операторам или отправив заявку на электронную почту с приложенным перечнем подлежащих утилизации предметов.
В стоимость заказа входит подача машины с услугами 2-х грузчиков, разборка (при необходимости), вынос и вывоз на утилизацию. При заключении договоров на вывоз мусора из офисных помещений на сумму от 8 тысяч рублей предусмотрен вариант безналичного расчета. С приблизительными ценами можно ознакомиться в разделе тарифов, а для отдельных работ посмотреть цены на грузчиков и попредметные цены.
Выполнение заказа и расчёт.
После Вашего звонка диспетчеру по телефону +7(495)275-18-60 и согласования цен и времени, к вам выезжает бригада.
После прибытия бригады по адресу, указанному при оформлении заказа, Вам необходимо только указать бригадиру фронт работ, после чего начинается процесс подготовки (сбор, разборка, демонтаж) и вынос подлежащих утилизации вещей на погрузку для последующего вывоза на специализированные пункты. После того как Вы убедились, что все то, что Вы хотели выкинуть, покинуло вашу квартиру, Вы расплачиваетесь с бригадиром.
При соблюдении этих условий, Вы гарантируете себе беззаботный вывоз мусора и старой мебели из квартиры.
